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FAQ

이용안내 FAQ 게시판입니다

본 제품은 버튼 조작 후 5초가 지나면

INKO 글자 전체에 LED가 은은하게 빛나도록

설정되어 정상작동중임을 알려주는

상시모드가 탑재되어 있습니다.

본 제품은 제품의 중앙부에 열을 집중하여

열효율을 높이는 방식을 사용하여, 전체 면적의 75%만 발열이 됩니다.

제품의 일부만 발열이 되는 것은 정상이며,

온열감을 느끼기에는 충분한 면적으로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

전원 작동 시 어댑터의 온도가 10 - 20도 상승하게 됩니다.

어댑터가 따뜻해지는 현상을 자연스러운 현상이며 불량이 아닙니다.

본 제품은 전원 버튼 조작 후 추가 조작이 없을 경우

12시간 뒤 전원 자동 꺼짐 기능이 탑재되어

저온화상 예방이 가능합니다.

모든 발열 제품은 지나친 장시간 사용시 저온화상의 

위험이 있으므로 주의하여 주세요!

잉코 제품은 수화물에 실을 수 있으며

배터리는 금지되어 있습니다.

기내에서 사용 시에는 휴대용 배터리에

연결해서 사용이 가능합니다.

제품은 말아서 보관이 가능하며, 단 말아서 보관시 무거운 힘이나

강한 압력으로 패드부와 조절기가 눌리지 않도록 주의하십시오.

노트북 또는 컴퓨터의 성능을 저하 시키고,

손상의 우려가 있습니다. 

노트북 및 컴퓨터 USB 포트는 500mA 이고

잉코 매트힐  제품의 경우에는

2A를 권장하기 때문에 열이 많이 느끼실 수 없습니다.

따라서 보조배터리 및 어뎁터로 사용 부탁드립니다.

플레이와 힐은 TPU 소재이고,

슬립 플러스는 프리미엄 샤무드 

네오프렌 소재 입니다.

제품의 수명은 사용환경과 횟수에 따라서

달라질 수 있습니다.

플라스틱과 금속으로 구성되어 있으므로

기능상 수명은 오래 사용가능합니다.

정상적인 사용 상태에서 발생한 기능상의 고장 발생시

구입후 1(제품보증기간) 이내에 무료서비스를 받을 수 있습니다. 

, 사용설명서의 주의사항에 의한 사용 상태에

보증기간내에 고장이 날 경우에만 해당됩니다.


AS 품질 보증기간은 구입 후 1년이며,

제품 하자로 인한 기능상 고장 발생 시

무료 AS 서비스로 도와드리고 있습니다.

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